Allgemeine Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für netline.cloud B2B-Angebote

Anbieter
NET-LINE Online-Dienste GmbH
Wannenäckerstr. 25
74078 Heilbronn
Deutschland

Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für netline.cloud und die darüber angebotenen Leistungen der NET-LINE Online-Dienste GmbH ("NET-LINE"). Das Angebot richtet sich ausschließlich an Unternehmer, juristische Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtliche Sondervermögen. Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind nicht Zielgruppe dieses Angebots.

Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn NET-LINE ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt. Individuelle Angebote, Leistungsbeschreibungen, Auftragsverarbeitungsverträge und schriftliche Einzelvereinbarungen gehen diesen Bedingungen vor.

Leistungsgegenstand
netline.cloud stellt geschäftlichen Kunden technische Leistungen rund um Cloud-CMS, Hosting, Medienverarbeitung, Domain- und Projektverwaltung, API-Anbindungen, Support, Onboarding und Monetarisierungs- bzw. Zahlungsintegrationen bereit. Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, dem gebuchten Paket oder einer gesonderten Vereinbarung.

NET-LINE schuldet keine bestimmte wirtschaftliche Reichweite, Umsätze, Conversion-Raten oder Akzeptanz durch Drittdienstleister, sofern dies nicht ausdrücklich schriftlich zugesagt ist. Leistungen von Zahlungsdienstleistern, Domainregistraren, Cloud-, E-Mail-, Analyse- oder Supportanbietern unterliegen zusätzlich deren jeweils geltenden Bedingungen und technischen Verfügbarkeiten.

Vertragsschluss
Ein Vertrag kommt durch Annahme eines Angebots, schriftliche Beauftragung, Freischaltung eines Kundenkontos, Abschluss eines Online-Onboardings oder Beginn der Leistungserbringung zustande. NET-LINE kann Registrierungen oder Aufträge ablehnen, wenn die Angaben unvollständig sind, ein Compliance-Risiko besteht oder die gewünschte Leistung technisch oder rechtlich nicht bereitgestellt werden kann.

Mitwirkungspflichten des Kunden
Der Kunde stellt alle für Einrichtung, Betrieb und Support erforderlichen Angaben vollständig und richtig bereit. Dazu zählen insbesondere Kontaktdaten, Rechnungsdaten, Domaininformationen, technische Zugangsdaten, Projektanforderungen, Inhalte, Rechtefreigaben und Informationen zu eingesetzten Drittsystemen.

Der Kunde ist für die Rechtmäßigkeit seiner Inhalte, Geschäftsmodelle, Kundendaten, Werbeaussagen, Produkte, Preise und Prozesse verantwortlich. Er stellt sicher, dass über netline.cloud keine rechtswidrigen Inhalte, keine Rechte Dritter verletzenden Inhalte und keine Inhalte verarbeitet oder veröffentlicht werden, die gegen anwendbare Gesetze, Zahlungsdienstleister-Vorgaben, Acceptable-Use-Policies oder vereinbarte Compliance-Regeln verstoßen.

Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und gegen unbefugten Zugriff zu schützen. Sicherheitsvorfälle, Missbrauchsverdacht oder kompromittierte Zugänge sind NET-LINE unverzüglich mitzuteilen.

Vergütung und Zahlungsbedingungen
Preise verstehen sich, soweit nicht anders angegeben, netto zuzüglich gesetzlicher Umsatzsteuer. Wiederkehrende Entgelte werden für den vereinbarten Abrechnungszeitraum berechnet. Einmalige Einrichtungs-, Migrations-, Integrations- oder Projektleistungen können separat berechnet werden.

Rechnungen sind ohne Abzug innerhalb von 14 Tagen nach Zugang fällig, sofern kein anderer Zahlungszeitpunkt vereinbart ist. Bei Zahlungsverzug kann NET-LINE gesetzliche Verzugszinsen und notwendige Mahnkosten geltend machen. NET-LINE kann Leistungen nach angemessener Ankündigung sperren oder zurückbehalten, wenn fällige Beträge trotz Mahnung nicht bezahlt werden.

Verfügbarkeit, Wartung und Support
NET-LINE betreibt netline.cloud mit angemessener technischer und organisatorischer Sorgfalt. Konkrete Service-Level, Reaktionszeiten oder Verfügbarkeitszusagen gelten nur, wenn sie ausdrücklich vereinbart sind. Wartungsfenster, sicherheitsrelevante Updates, Störungen bei Drittdiensten oder höhere Gewalt können die Verfügbarkeit zeitweise beeinträchtigen.

Support erfolgt über die von NET-LINE bereitgestellten Kontaktwege. Der Kunde beschreibt Supportfälle nachvollziehbar und stellt auf Anfrage Logs, Screenshots, Fehlermeldungen oder Testzugänge bereit, soweit dies zur Bearbeitung erforderlich ist.

Domains, APIs und Drittanbieter
Domainregistrierungen, DNS-Änderungen, Zahlungsanbindungen, API-Integrationen und sonstige Drittanbieterleistungen erfolgen auf Basis der vom Kunden bereitgestellten Daten und Freigaben. NET-LINE haftet nicht für Verzögerungen, Ablehnungen, Sperrungen, Preisänderungen oder Richtlinienänderungen von Drittanbietern, soweit NET-LINE diese nicht zu vertreten hat.

Der Kunde bleibt für die Einhaltung externer Anbieterbedingungen verantwortlich, insbesondere bei Zahlungsabwicklung, Content-Hosting, E-Mail-Versand, Tracking, Analytics, Domainregistrierung und API-Nutzung.

Rechte an Inhalten und Plattform
Inhalte, Marken, Daten und Materialien des Kunden bleiben Eigentum des Kunden oder der jeweiligen Rechteinhaber. Der Kunde räumt NET-LINE die für Betrieb, Verarbeitung, Auslieferung, Support, Sicherung und technische Optimierung erforderlichen Nutzungsrechte ein.

Software, Designs, Schnittstellen, Plattformbestandteile, Dokumentationen, Workflows, Skripte und sonstige technische Komponenten von NET-LINE bleiben Eigentum von NET-LINE oder der jeweiligen Lizenzgeber. Eine Übertragung von Quellcode oder weitergehenden Rechten erfolgt nur, wenn dies ausdrücklich vereinbart ist.

Datenschutz und Auftragsverarbeitung
Die Parteien beachten die anwendbaren Datenschutzgesetze. Soweit NET-LINE personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden verarbeitet, schließen die Parteien eine Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Der Kunde bleibt für die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die Informationspflichten gegenüber Betroffenen und die Konfiguration seiner eigenen Angebote verantwortlich.

Vertraulichkeit
Beide Parteien behandeln vertrauliche Informationen der jeweils anderen Partei vertraulich und verwenden sie nur zur Durchführung des Vertrags. Diese Pflicht gilt auch nach Vertragsende fort. Keine vertraulichen Informationen sind Informationen, die öffentlich bekannt sind, rechtmäßig von Dritten erhalten wurden oder unabhängig entwickelt wurden.

Haftung
NET-LINE haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet NET-LINE nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten; in diesem Fall ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Eine Haftung für mittelbare Schäden, entgangenen Gewinn, ausgebliebene Einsparungen, Datenverluste ohne ordnungsgemäße kundenseitige Sicherung oder Schäden aus nicht von NET-LINE beherrschbaren Drittanbieterleistungen ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

Freistellung
Der Kunde stellt NET-LINE von Ansprüchen Dritter frei, die aus rechtswidrigen Kundeninhalten, Verletzungen von Schutzrechten, Datenschutzverstößen im Verantwortungsbereich des Kunden, unzulässigen Geschäftsmodellen oder Verstößen gegen Drittanbieterbedingungen entstehen. Dies umfasst angemessene Kosten der Rechtsverteidigung.

Laufzeit und Kündigung
Laufzeit und Kündigungsfristen ergeben sich aus dem jeweiligen Angebot oder Vertrag. Ist keine feste Laufzeit vereinbart, kann der Vertrag mit einer Frist von einem Monat zum Monatsende gekündigt werden. Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.

Nach Vertragsende kann NET-LINE Kundenkonten, Projektumgebungen und Daten nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen und vereinbarter Export- oder Übergangszeiträume löschen. Der Kunde ist dafür verantwortlich, rechtzeitig benötigte Exporte anzufordern oder vorzunehmen.

Keine Verbraucher-Widerrufsrechte
netline.cloud ist ein B2B-Angebot. Gesetzliche Verbraucher-Widerrufsrechte werden für dieses Angebot nicht eingeräumt.

Änderungen dieser Bedingungen
NET-LINE kann diese Bedingungen ändern, wenn dies wegen technischer, rechtlicher oder wirtschaftlicher Entwicklungen erforderlich ist und der Kunde dadurch nicht unangemessen benachteiligt wird. Wesentliche Änderungen werden dem Kunden rechtzeitig mitgeteilt. Widerspricht der Kunde nicht innerhalb von vier Wochen nach Zugang der Mitteilung, gelten die Änderungen als angenommen; auf diese Folge wird in der Mitteilung gesondert hingewiesen.

Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Gerichtsstand für Kaufleute ist, soweit zulässig, der Sitz der NET-LINE Online-Dienste GmbH.

Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die Parteien werden die unwirksame Bestimmung durch eine wirksame Regelung ersetzen, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.